お問い合わせについて

直営店舗の商品やサービス等のご質問・ご意見はこちら

サンエー・ビーディーお客様相談室
03-6748-0297
営業:土・日・祝日を除く10:00~12:00、13:00~17:00

各ショップへお問い合わせ

SHOP LIST

Online Storeの商品・サービス等に関する各種お問合わせはこちら

電話でのお問い合わせ
050-5840-2525
営業:土・日・祝日を除く10:00~12:00、13:00~17:00

メールでのお問い合わせ

Online Storeカスタマーセンター

≪〜年末年始休業日期間中の配送およびカスタマーサポートについてのお知らせ〜≫

誠に勝手ながら、弊社では下記の期間を年末年始休業日とさせていただきます。
【休業期間:12/30(土)〜2018/1/4(木)まで】

<カスタマーサポートについて>
お問い合わせにつきましては 2018/1/5(金)以降に順次対応させていただきます。
※お問い合わせが集中し、回答までにお時間を要する場合が ございますので、予めご了承ください。

<出荷業務について>
12/30(土)以降にご注文いただきましたお荷物の配送は、2018/1/4(木)以降、順次出荷手配とさせていただきます。
準備が整い次第、順次発送手配させていただきますので、通常より数日間発送までにお時間をいただく場合がございます事、予めご了承くださいませ。
※ご注文が集中した場合や、交通状況などの影響により、配達の遅延等も考えられます事、予めご理解いただけますようお願いいたします。

休業期間中はご迷惑並びにご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

  • ※「よくある質問」にて疑問点が解決しない場合は、カスタマーセンターまでお問合わせください。
  • ※お問合わせは受付順に対応致しますので、お返事に時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
  • ※営業時間外に受信した場合・お問合わせが集中した場合・内容確認に時間がかかる場合などでお時間をいただくことがございます。
  • ※営業時間外のお問合わせは翌営業日以降の返信となります。

N.MEMBERSに関するお問合わせはこちら

メールでのお問い合わせ

  • ※土・日・祝日に頂いたお問合わせにつきましては、翌営業日以降のご連絡になります。
  • ※営業時間内に拝読いたします。お問合わせの内容によっては回答にお時間を頂く場合や回答いたしかねる場合がございます。予めご了承ください。
  • ※携帯からのお問合わせの場合、「sanei.net」からのメールを受け取れるよう設定してください。ご返信することができない場合がございます。